سياسة الإرجاع
شكرا للتسوق في Riderz. نحن نريد منك أن تكون راض تماما مع العتاد الخاص بك. إذا كان الشراء ليس مثاليا, نحن هنا للمساعدة.
1. عودة & سياسة الصرف
نحن نقدم مجموعة 14-يوم العودة وتبادل نافذة من تاريخ استلام طلبك.
لكي تكون مؤهلا للحصول على العودة أو تبادل ، يرجى التأكد من أن:
- البنود غير ملبوس ، غير مغسولة ، و التالفة.
- جميع العلامات الأصلية والتعبئة والتغليف والعلامات سليمة تماما.
- هذا البند هو في نفس الحالة التي وردت فيه.
- ملاحظة: لأسباب صحية, جوارب لا يمكن إرجاع أو استبدال ما لم يتم فتحها في عبواتها الأصلية.
2. كيفية الشروع في العودة أو تبادل
لبدء العودة أو تبادل ، ببساطة اتبع الخطوات التالية:
- إرسال بريد إلكتروني إلى riderz.ae@gmail.com أو رسالة لنا عبر ال WhatsApp في +971 55 556 0246.
- إدراج الخاص بك رقم الطلبالبند(ق) كنت ترغب في العودة و سبب عودة أو يفضل تبادل الحجم.
- سيكون لدينا فريق الاستجابة في غضون 24-48 ساعة مع تعليمات لترتيب استلام البريد السريع إن أمكن.
3. رسوم الشحن العودة
- عيب أو خطأ البنود: إذا نحن أخطأنا أو البند الخاص بك وصل التالفة, نحن سوف تغطي جميع تكاليف الشحن ليحل محله.
- حجم التبادلات & تغيير العقل: على مستوى البورصات أو عوائد شقة مقابل رسوم الشحن (عادة 15-25 درهم اعتمادا على الإمارة) سيتم تطبيق لتغطية خدمة البريد السريع.
4. المبالغ المستردة
بمجرد عودتك وتلقى تفتيشها من قبل فريق العمل لدينا, وسوف نقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني بشأن الموافقة أو الرفض من المبلغ الخاص بك.
- بطاقة الائتمان/الخصم المدفوعات: وافق وسيتم استرداد المبلغ في العودة إلى الأصلي الخاص بك طريقة الدفع. اسمحوا 5 إلى 10 أيام عمل للحصول على الائتمان للتفكير في حسابك الخاص بك اعتمادا على البنك.
- نقدا عند التسليم (COD) المدفوعات: المبالغ المستردة القد أوامر تصدر عبر متجر على الانترنت قسيمة الائتمان أو التحويل المصرفي ، اعتمادا على تفضيل الخاص بك.
- يرجى ملاحظة: الشحن الأصلية الرسوم غير قابلة للاسترداد.
5. تحتاج إلى مساعدة ؟
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص تسليم الخاص بك ، والأحجام ، أو العوائد ، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على:
- البريد الإلكتروني: riderz.ae@gmail.com
- هاتف/واتساب: +971 55 556 0246
- Instagram: @riderz.ae